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Réactivité de la relation client

Soucieux de rendre un service de haute qualité, ECT Collecte accorde une place importante à la réactivité.
 

Si une réclamation venait à se produire, sa prise en charge s’effectuerait dans un délai maximum de 2 heures et une réponse serait apportée dans les 24 heures.

ECT Collecte s’engage à traiter à l’identique toute question ou interrogation.


La présence sur le terrain des équipes d’ECT Collecte et l’accompagnement quotidien apporté à nos clients, permettent d’assurer une prise de décision rapide et efficace face aux aléas.